联系方式总览
home.34sf.net 提供多渠道联系方式，覆盖开服信息纠错、排行榜申诉、下载问题反馈、商务合作等不同需求。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。所有渠道的工作日响应时间均在 24 小时以内，紧急的下载与登录问题优先处理。
客服邮箱
[email protected] —— 通用问题、账号与反馈
[email protected] —— 虚假开服、跑路服举报
[email protected] —— 排行榜评分申诉与数据核对
[email protected] —— 商务合作与开服信息提交
在线客服
平台右下角在线客服窗口，服务时间 09:00～23:00（北京时间），非服务时间可留言，次日优先回复。在线客服主要处理下载失败、登录器报错等即时性问题。
玩家社区
平台内置玩家反馈板块，可公开发帖反馈服务器问题。涉及具体服务器的投诉建议公开发帖，便于其他玩家参考，也便于我们核实。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00～23:00 | 5～30 分钟 | 下载、登录、安装问题 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 通用咨询与反馈 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内 | 虚假开服、跑路服举报 |
| 排行榜申诉 | 工作日 10:00～18:00 | 48 小时内 | 评分与数据核对 |
| 商务合作 | 工作日 10:00～18:00 | 2 个工作日内 | 开服信息提交、合作洽谈 |
我们承诺：所有举报类邮件在 12 小时内完成初步核实，确认属实的虚假开服或跑路服将在 24 小时内从排行榜和开服表中下架，并在该服务器详情页标注下架原因。排行榜申诉需提供具体数据依据，我们会在核实后 48 小时内给出书面回复。
分业务线联系指引
开服信息提交
如果你是私服运营方，希望提交开服信息，请发送至 [email protected]，邮件中需包含：服务器名称、版本类型、开区时间、线路类型、官网地址、客户端下载地址。我们会在 2 个工作日内完成初步核验，通过后录入开服表。注意：提交信息不代表自动进入排行榜，排行榜评分独立进行。
排行榜申诉
若你认为某服务器的评分与实际不符，可发送至 [email protected]，附上在线人数截图、稳定性记录或玩家反馈链接。我们会对采样数据进行复核，必要时重新进行 72 小时连续在线测试。
下载与安装问题
下载失败、MD5 校验不一致、登录器报错等问题，请优先联系在线客服，并提供：操作系统版本、浏览器或下载工具、报错截图。这些信息能帮助我们快速定位是镜像问题还是本地环境问题。
内容纠错与版权
若发现平台收录的信息存在错误，或涉及版权问题，请发送至 [email protected]，我们会在核实后 24 小时内处理。
常见问题快速解答
Q：提交开服信息需要付费吗？
基础开服信息收录免费。我们不提供付费提升排行榜排名的服务，任何声称可以付费上榜的渠道均非官方行为。
Q：为什么我的服务器被标记为「疑似关停」？
系统连续 7 天无法连接到服务器时会自动标记。若服务器已恢复，请发送邮件至 [email protected] 说明情况，我们会在核实后解除标记。
Q：排行榜多久更新一次？
在线人数数据每 30 分钟采样一次，综合评分每日更新一次，完整榜单排名每周一凌晨重新计算。
Q：反馈后多久能收到回复？
在线客服即时响应，邮箱类反馈 24 小时内回复，举报类 12 小时内初步核实，排行榜申诉 48 小时内书面回复。